일본 EMS 조회 방법 : 일본 직구 배송 현황 확인 | 해외 직구를 즐겨하시는 분들이라면 일본에서도 많은 제품을 구매하실 겁니다. 특히나 요즘 엔저로 좋은 제품을 저렴한 가격에 구입이 가능하다는 장점이 있습니다.
일본에서 EMS로 물건을 보내면 배송 과정이 궁금하실 때가 있으실 겁니다.
오늘은 일본 EMS 조회를 통해 일본에서 직구로 구매했거나 지인으로부터 받는 제품의 배송현황을 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
일본 EMS 조회란?
EMS(Express Mail Service)는 국제 특급 우편 서비스로, 일본에서도 이 서비스를 제공하고 있습니다.
일본 우정사업주식회사가 운영하는 일본 우편에서는 EMS를 통해 서류나 물품을 빠르고 안전하게 발송할 수 있도록 하고 있습니다.
일본 EMS 배송 과정
일본에서 EMS로 물건을 발송하면 다음과 같은 과정을 거칩니다.
- 일본 국내 집하
- 국제 우편물 교환국에서 통관 심사
- 항공편으로 한국 인천공항 도착
- 인천 국제 우편 교환국에서 통관
- 국내 우편물 배송
위 과정 중 1~3단계가 일본 국내에서 이루어지는 과정이며 4~5단계는 한국에 도착한 이후의 과정입니다.
일본 EMS 조회 방법
그렇다면 일본에서 출발한 EMS 우편물은 어떻게 조회할 수 있을까요?
일본 EMS 조회는 일본 우편 홈페이지와 한국 우정사업본부 홈페이지 두 곳에서 모두 가능합니다.
1. 일본 우편 홈페이지에서 조회
일본 EMS 조회를 위해서는 우선 다음과 같이 진행하시면 됩니다.
- 일본 우편 홈페이지(https://post.japanpost.jp) 접속
- 상단 메뉴에서 ‘추적'(追跡) 클릭
- EMS 운송장 번호 입력 후 ‘검색'(検索) 클릭
이 방법으로는 일본어로 된 배송 현황을 확인할 수 있습니다. 일본 국내 배송 단계까지는 상세히 나오지만 한국에 도착한 이후로는 조회가 되지 않습니다.
계속해서 한국에 도착한 이후의 배송현황을 조회해보겠습니다.
2. 우정사업본부 홈페이지에서 조회
한국에 도착한 이후의 일본 EMS 조회 방법은 다음과 같습니다.
- 우정사업본부 홈페이지(https://service.epost.go.kr) 접속
- 상단 메뉴 중 ‘우편 서비스 > 국제특급(EMS) > EMS 행방조회’ 클릭
- EMS 운송장 번호 입력 후 ‘조회하기’ 클릭
우정사업본부에서는 한국에 도착한 이후의 배송 현황을 자세히 알 수 있습니다. 통관 및 국내 배송 단계를 한글로 확인할 수 있어 편리합니다.
일본 EMS 배송 기간
일본에서 한국까지 EMS 배송 기간은 보통 2~4일 정도 소요됩니다. 하지만 통관 지연, 공휴일, 기상 상황 등 여러 변수로 인해 배송이 늦어질 수 있습니다.
만약 일본 우편이나 우정사업본부 조회 시 오랜 기간 업데이트가 없다면 EMS 고객센터로 문의해 보시는 것이 좋습니다.
일본 우편 EMS 고객센터 전화번호는 0570-046-111이며, 우정사업본부 EMS 고객센터는 1588-1300입니다.
일본 EMS 요금 및 크기 제한
일본에서 한국으로 EMS를 보낼 때는 요금과 크기 제한이 있습니다. 우편물의 무게와 크기에 따라 요금이 달라집니다.
예를 들어 무게 500g 이하, 크기 세변의 합이 90cm 이하인 우편물은 2,400엔입니다. 무게별 구간 요금제로 무게가 늘어날수록 요금도 높아집니다.
일본 우편에서는 EMS 규격 외 우편물도 취급하고 있습니다. 세변의 합이 90cm(세로+가로+높이)를 초과하고 1.5m 이하이며 한 변의 길이가 1.05m 이하인 경우 규격 외 우편물로 분류됩니다.
규격 외 우편물은 일반 EMS보다 요금이 비싸므로 발송 전에 크기를 잘 확인해야 합니다.
자세한 요금 정보는 일본 우편 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
일본 EMS 배송 불가 지역
일본 우편에서는 일부 지역으로는 EMS 배송이 불가능합니다. 현재 일본 EMS로 배송할 수 없는 곳은 아래와 같습니다.
- 북한
- 이라크
- 아프가니스탄
- 시리아
- 우크라이나 일부 지역(크림반도, 도네츠크, 루간스크)
이 외에도 각국의 사정에 따라 일시적으로 EMS 접수가 중단되는 경우가 있습니다.
특히나 코로나19 팬데믹 이후에는 상황이 자주 변동되고 있으니 발송 전에 일본 우편 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 보시기 바랍니다.
일본 EMS 배송 사고 보상
만에 하나 EMS 배송 중 사고가 발생하면 어떻게 될까요? 일본 우편에서는 EMS 배송 사고 시 일정 금액 한도 내에서 손해배상을 해 줍니다.
배상 한도는 우편물의 실제 가격이나 2만엔 중 적은 금액입니다. 예를 들어 10만엔짜리 물건이 배송 중 파손되었다면 최대 2만엔까지만 보상받을 수 있습니다.
물건 가격이 2만엔을 초과한다면 EMS 발송 시 별도로 보험에 가입하는 것이 좋겠습니다. 보험 가입 시 우편물 가격 범위 내에서 실손해액을 전액 배상받을 수 있습니다.
보험에 가입하더라도 전쟁, 천재지변, 동맹파업 등 불가항력적 사유로 발생한 손해는 배상 대상에서 제외된다는 점은 꼭 알아두셔야 합니다.
일본 EMS 배송 주의사항
일본에서 EMS 발송 시에는 몇 가지 주의사항이 있습니다.
- 배송 금지 품목을 확인하셔야 합니다. 일본에서는 동물 가죽, 의약품, 식품 등 반입이 제한되는 품목이 있습니다.
- 상업적 물품은 개인이 발송할 수 없습니다.
- 고가품은 분실 위험이 있으니 신중히 발송하세요.
- 깨지기 쉬운 물품은 충격에 강한 포장재로 꼼꼼히 포장합니다.
- 운송장에는 정확한 주소와 연락처를 기재하시기 바랍니다.
일본 EMS 조회 마무리
지금까지 일본 직구 시 EMS 배송 조회 방법에 대해 알아보았습니다.
일본 우편과 우정사업본부 홈페이지에서 간단히 조회할 수 있으니 배송이 궁금하실 때 참고하시면 좋겠습니다.
해외 직구는 배송 과정에서 여러 변수가 있을 수 있어 불안할 수 있지만 운송장 번호만 있다면 지금 어디쯤 와 있는지 알 수 있으니 안심하고 기다리시면 됩니다.
앞으로도 일본 직구 시 유용한 정보를 전해드리도록 하겠습니다. 즐거운 직구 되시기 바랍니다.
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