에어팟 한쪽이 인식되지 않을 때는 양쪽을 케이스에 넣어 충분히 충전한 뒤, 블루투스 목록에서 에어팟을 지우고 케이스 버튼으로 재설정해 다시 연결하면 대부분 해결됩니다. 그래도 한쪽만 소리가 안 나면 스피커 망 오염, 오디오 밸런스 설정, 펌웨어를 차례로 확인하고, 마지막에 Apple 지원으로 점검을 요청하세요.
한쪽만 안 될 때 흔한 원인
| 증상 | 가능한 원인 | 먼저 해볼 조치 |
|---|---|---|
| 한쪽 배터리가 표시되지 않음 | 한쪽 방전, 케이스 충전 단자 접촉 불량 | 충전 단자 청소 후 케이스에 넣어 충전 |
| 연결은 되는데 한쪽 소리가 작음 | 스피커 망 이물질, 오디오 밸런스 설정 | 망 청소, 손쉬운 사용 밸런스 확인 |
| 한쪽이 계속 끊김 | 페어링 정보 오류, 펌웨어 문제 | 기기 지우기 후 재설정, 펌웨어 확인 |
| 위 조치 후에도 같음 | 유닛 하드웨어 고장 | Apple 지원 또는 공인 서비스 제공업체 점검 |
단계별 해결 방법
1단계: 충전 상태와 단자 확인
양쪽 에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 연 채 아이폰 가까이 가져가면 배터리 상태가 화면에 표시됩니다. 한쪽만 표시되지 않는다면 그쪽이 충전되지 않고 있을 가능성이 큽니다. 에어팟 아래쪽 금속 단자와 케이스 안쪽 단자를 마른 면봉으로 가볍게 닦은 뒤 30분 이상 충전해 보세요. 케이스 자체 배터리가 부족한 경우도 있으니 케이스도 함께 충전합니다.
2단계: 블루투스에서 기기 지우기
- 아이폰에서 설정 앱을 열고 블루투스로 들어갑니다.
- 목록에서 내 에어팟 오른쪽의 정보(i) 버튼을 누릅니다.
- "이 기기 지우기"를 선택해 등록을 해제합니다.
같은 Apple 계정으로 로그인한 아이패드나 맥이 있다면 그 기기들에서도 연결이 함께 해제될 수 있습니다.
3단계: 에어팟 재설정
- 양쪽 에어팟을 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 채 30초 정도 기다립니다.
- 뚜껑을 열고 케이스 뒷면의 설정 버튼을 길게 누릅니다.
- 상태 표시등이 주황색으로 깜박이다가 흰색으로 바뀌면 손을 뗍니다(약 15초).
- 뚜껑을 연 채 아이폰 옆에 두고 화면에 나타나는 연결 안내를 따라 다시 연결합니다.
최근 일부 모델은 케이스에 물리 버튼이 없어 재설정 방법이 다릅니다. 모델명을 확인한 뒤 Apple 지원의 해당 모델 안내를 따라 주세요.
4단계: 오디오 밸런스와 모노 설정 확인
소리가 한쪽으로 치우쳐 들린다면 설정 앱의 손쉬운 사용에서 오디오 관련 항목을 열어 좌우 밸런스 슬라이더가 가운데에 있는지 확인합니다. 모노 오디오가 켜져 있는지도 함께 확인해 보세요.
5단계: 스피커 망 청소
귀지나 먼지가 스피커 망을 막으면 연결은 되어도 한쪽 소리가 매우 작게 들립니다. 마른 면봉이나 부드러운 솔로 망을 가볍게 닦고, 날카로운 도구나 물기를 망 안으로 넣지 않도록 주의합니다. 에어팟 프로의 이어팁은 분리해 따로 세척한 뒤 완전히 말려서 다시 끼웁니다.
6단계: 펌웨어 확인
에어팟 펌웨어는 별도 버튼으로 업데이트하지 않고, 에어팟이 케이스 안에서 충전 중이며 아이폰이 와이파이에 연결되어 있을 때 자동으로 설치됩니다. 설정의 블루투스에서 에어팟 정보 화면을 열면 현재 버전을 확인할 수 있습니다. 충전 케이스에 넣어 아이폰 근처에 한동안 두면 업데이트가 진행될 수 있습니다.
다른 기기에서 문제가 같은지 확인하기
아이폰 한 대에서만 문제가 생기는지, 에어팟 자체의 문제인지 구분하면 원인을 빨리 좁힐 수 있습니다. 가족의 아이폰이나 아이패드, 맥에 에어팟을 연결해 같은 쪽이 여전히 안 들리는지 확인해 보세요. 다른 기기에서는 양쪽이 모두 정상이라면 처음 쓰던 아이폰의 블루투스 설정이나 소프트웨어 문제일 가능성이 높으므로 아이폰을 재시동하고 iOS를 최신 버전으로 업데이트합니다. 어느 기기에서나 같은 쪽이 안 들린다면 에어팟 유닛 자체의 문제로 보는 것이 맞습니다.
수리나 교체가 필요한 경우
재설정과 청소를 모두 했는데도 한쪽이 인식되지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. Apple 지원 앱이나 웹사이트에서 일련번호로 보증 상태를 확인할 수 있고, 보증이나 AppleCare+ 적용 여부에 따라 비용이 달라집니다. 한쪽 유닛만 따로 교체하는 것도 가능하니 수리 전에 예상 비용을 확인하세요.
자주 묻는 질문
안드로이드폰에서도 같은 방법으로 해결할 수 있나요?
네. 안드로이드의 블루투스 설정에서 에어팟 등록을 해제한 뒤, 케이스 버튼으로 재설정하고 다시 페어링하면 됩니다. 다만 배터리 표시나 자동 전환 같은 일부 기능은 Apple 기기에서만 지원됩니다.
한쪽 에어팟을 잃어버렸을 때도 연결할 수 있나요?
남은 한쪽만으로도 사용할 수 있습니다. 나의 찾기 앱에서 마지막 위치를 확인해 보고, 찾지 못하면 Apple 지원을 통해 한쪽 유닛만 구입할 수 있습니다.
물에 젖은 뒤 한쪽이 안 들리면 어떻게 하나요?
충전하지 말고 마른 천으로 닦은 뒤 충분히 말리세요. 에어팟은 완전 방수 제품이 아니므로 마른 뒤에도 증상이 계속되면 점검을 받는 것이 좋습니다.
